Ни для кого не секрет, что люди разные. Есть такие яркие, громкие, любящие все новое и модное, не вылезающие из прямых эфиров в социальных сетях. А есть тихие "мышки", из которых лишнего слова не вытянешь и любая демонстративность сбивает их с толку.

Многочисленна категория людей, которые ценят традиции, предпочитают конкретику и отрицают нововведения в пользу старых, добрых, проверенных вещей. Попробуйте среднестатистическому жителю Орловской области предложить на ужин парочку блюд из ресторана молекулярной кухни? :)

И, нельзя не упомянуть тех, кто ценит свое время и обращает внимание только на то, что может гарантированно принести пользу. Такие люди предпочитают заранее просчитывать все свои шаги на пути к неминуемому успеху. Классические топ-менеджеры, которые не гонятся за славой, а поглощены процессом и результатом.

Не буду вдаваться в подробности и категоризировать типажи, скажу лишь, что связано это с разницей в работе нервной системы, которая формируется еще в утробе матери и сопровождает нас всю оставшуюся жизнь. Не очевидно без глубокого разбора, тем не менее, именно нейронные связи формируют наши базовые ценности. У кого-то это безопасность и семья, у кого-то гедонизм и уважение, у кого-то стабильность и традиции, у кого-то процессы и результаты.

Социальный статус, культура, религия, воспитание, гендерные различия - все это накладывает свои отпечатки на характер, и когда перед нами стоит задача донести до человека информацию, не сразу можно понять, где та самая "кнопка", нажав на которую словом, можно включить его истинный и глубинный интерес.

Но существуют физиологические, лингвистические, мимические, психоэмоциональные особенности, зная которые, можно понять, человек с какими базовыми запросами сейчас находится перед вами.

Создатели рекламы, работники банковских структур, успешные продажники - все они активно используют эти знания, оставив классическое НЛП в прошлом.

Вы ведь наверняка замечали как влияют на вас цвета, запахи, тактильные ощущения? В какие-то места так и хочется возвращаться и покупать, смотреть, слушать. А некоторая реклама пробуждает внутри что-то такое "из детства" и навевает очень теплые чувства и эмоции, которые потом незаметно проецируются на продукт. Подумайте и вспомните прямо сейчас, когда вы испытывали что-то подобное? Как бы страшно это не звучало, но специально обученные люди проводят целые недели и месяцы, создавая ваши эмоции. И не всегда это плохо. Ведь именно так покупатель находит "свой" продукт, а продавец учится лучше понимать целевую аудиторию и отвечать запросам своего клиента.

Так же обстоят дела и с текстами. Какие-то легко усваиваются и вызывают приятные эмоции, а какие-то проходят мимо и не цепляют.

Это связано с тем, использует ли копирайтер в тексте стиль и языковую форму, ориентированные на читателя.

Впрочем, хватит теории.

Возьмем для примера текст про лампу, которую нужно продать:)

1. Свет - это первое, что мы видим, приходя в этот мир. С самого детства он ассоциируется у нас с теплом, безопасностью и присутствием. То, как наши глаза воспринимают освещение, влияет на наше настроение и самочувствие. Поэтому выбор лампы, которая украсит ваш дом - это важный процесс не только с точки зрения эстетики, но и элемент, отвечающий за душевное равновесие. Лампа "Эхиль" - это результат работы мастеров, которым важно было передать тепло через свет, форму и материалы. "Эхиль" идеально подойдет как для детской комнаты, так и для уютного уголка в гостиной, а может быть станет дополнением лоджии, где так приятно посидеть вечером с любимой книжкой и чашечкой чая, наблюдая за засыпающим городом. Мы продаем не просто лампу, а настроение. Поэтому каждый наш покупатель может взять "Эхиль" на несколько дней, чтобы познакомиться с ней и почувствовать ее свет. И, если по какой-то неизвестной нам причине, ваше настроение не найдет с ней общий язык, мы примем ее обратно. Но, почему-то мы уверены, что такого не произойдет :)
2. А вы уже в курсе дизайнерских тенденций в интерьере на 2018 год? Цвет, форма, материал, свет. На 8-й биеннале современного пространства в Париже дизайн-бюро "Люк Жан-Пьер" представило абсолютно новую, концептуально ни с чем не сравнимую коллекцию предметов интерьера, построенную на взаимодействии света в пространстве с трендовыми материалами. Миру дизайна открылся невообразимо дерзкий подход, в котором предмет без освещения не раскрывает своих уникальных свойств. Те, кому посчастливилось лично присутствовать на биеннале, особо отмечали световое решение в виде "Эхиль" - лампы, в создании которой принимали участие такие дизайнеры как Армани, Том Форд, Готье. Каждый привнес свой элемент, чтобы в результате мир увидел не просто лампу, а произведение искусства, которое может стать предметом интерьера людей с тонким вкусом. В России "Эхиль" появится только в следующем сезоне, но на нашем сайте вы можете сделать предзаказ и во всех деталях рассмотреть ее в режиме 3D. И, конечно, как и все уникальные вещи, "Эхиль" выпускается малым тиражом. Успейте стать избранным.
3. Где лучше всего покупать лампу для дома? В последнее время большой популярностью у покупателей пользуются строительные гипермаркеты, в которых представлен широкий ассортимент освещения для дома. Торшеры, светильники, настольные лампы, люстры на любой вкус. Основное различие - это цены и производители. При том, что российские лампы по цене сравнялись с итальянскими, качество, увы, до римских светильников еще не дотягивает. И, как бы мы не старались "поддерживать отечественного производителя", но если речь заходит о соотношении "цена-качество", то переплачивать за идеологию хочется не всем. А ведь еще важен внешний вид лампы. Поэтому те, кто за разумную экономию, и при этом не хотят терять в качестве, выбирают "Эхиль" - лампу зарубежного производства по приятной русскому человеку цене. Благодаря своей конструкции, такая лампа может переезжать из города на дачу и обратно, без рисков быть поврежденной. А регулировка света позволяет использовать ее как школьникам, так и пожилым людям. "Эхиль" не продается в магазинах, но вы можете заказать ее у нас на сайте. Курьер доставит ее до дверей вашего дома и даст возможность осмотреть лампу, проверить качество ее работы. Если по каким-то причинам вы захотите вернуть "Эхиль", то сможете сделать это в течение двух недель с полным возвратом средств (при наличие чека и отсутствии видимых повреждений товара). Звоните сейчас и получите бесплатную доставку в пределах города! Акция действует до 29.01.2018.
4. Нужна качественная лампа с длительным сроком работы и возможностью контролировать уровень освещения? Обратите внимание на "Эхиль" - лампу нового поколения, которая не только имеет эстетичный вид, но и многофункциональна. Ее можно использовать в офисе, в поездках, брать с собой на борт самолета и использовать без прямого подключения к электричеству. "Эхиль" эргономична и проста в обращении. Первые разработки такой лампы проводились для военных разведчиков, поэтому она отвечает всем основным запросам людей, которым важны надежность и высокая работоспособность. На сегодняшний день у этой лампы нет аналогов на рынке, ее не найти в магазинах, но вы можете заказать ее на нашем сайте. Курьер доставит вам ее в течение нескольких часов в какой бы точке города вы не находились и примет любой удобный для вас способ оплаты. В тот же день вы сможете начать пользоваться "Эхиль", чтобы оценить все ее преимущества.

Какой из текстов вас зацепил? Это хороший повод понять чуть больше о себе и о том, какая реклама действует на вас.

Но, одной из частых ошибок начинающих копирайтеров, или тех, кто предпочитает самостоятельно писать тексты для сайтов и объявлений, является неверная оценка своего клиента. Проще говоря, автор ориентируется на свой вкус. А ведь совсем не факт, что у потенциального клиента будут те же ценностные запросы. Писать всегда надо для читателя. А для этого хорошо представлять, кому предназначается текст, какие потребности он должен закрыть и какой смысл донести. Например, описать все преимущества нового бритвенного станка для мужчин (автор женщина):

1. С таким станком процесс бритья будет легким и нежным, благодаря скользящим лезвиям и увлажняющему слою, на коже не останется раздражения и она сохранит свою мягкость.

ИЛИ

1. Бритва, созданная по новым технологиям, сделает процесс бритья быстрым и эффективным. Доказано : благодаря специальному мягкому слою, рост щетины замедляется в полтора раза.

В первом случае использован ритм и лексика, свойственные женскому восприятию и такое описание прекрасно подошло бы для женского бритвенного станка. Во втором случае текст сделан для мужчины.

В написании текста важны такие факторы, как стиль, ритм, лексика. Они формируют у читателя настроение и интерес. Ни одно слово не должно быть использовано просто так. Каждый символ имеет смысл. Знаками препинания мы можем создавать и менять интонации, вводными словами и оборотами придавать тексту форму, метафорами вовлекать читателя в процесс.

Когда речь идет о написании продающих текстов, автор может сделать акцент на том, что ему нужно совершить продажу, но потерять сам продукт. Слава Богу, уже почти не осталось "СРОЧНО! ШОК ЦЕНА! УСПЕЙТЕ КУПИТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС!!!", и на замену пришли более гибкие и элегантные формулировки, не вызывающие у покупателя тревожности или раздражения. Приведу в пример текст, который не так давно повстречался мне в социальных сетях:

"Хотите купить диван по выгодной цене? Заходите на наш сайт и убедитесь, что самые низкие цены у нас! Дешевле не найдете!"

Тут нет ни слова о качестве диванов. И для меня лично это явилось фактором "swipe", то есть, смахнуть рекламу и не обратить на нее внимание. Происходит это за долю секунды, до того, как мозг начинает анализировать. Плохие диваны никому не нужны, даже дешево. А если бы было так:

"Качественные диваны по самым низким ценам! Заходите на наш сайт и убедитесь сами!".

Не считая шопоголиков, которым важен процесс траты денег, среднестатистический покупатель ориентирован на товар или услугу, которую ему продают. Поэтому, помимо важного "как продать", необходимо тщательно продумывать "что продать". И, прежде чем взяться за работу, копирайтер должен изучить продукт, понять целевую аудиторию и какую задачу должен решить текст.

Задача этого текста - донести мысль о том, что просто красивого набора букв недостаточно для того, чтобы выстроить приятное и продуктивное общение со своими читателями. Как и в любом диалоге, важно понимать своего оппонента, слышать его вопросы и чувствовать потребности. Именно это является основной частью работы копирайтера, с учетом того, что грамотность, вкус и чувство ритма у него априори есть:)

Спасибо за то время, что уделили прочтению. Надеюсь, что эта информация была для вас полезна и интересна.

P.S. А вы смогли представить "Эхиль" ? :)